Regras completas da garantia
Última atualização: julho de 2026
A Prost Life confia no que vende. Por isso oferecemos uma garantia real de 90 dias sobre o Potão. Para que essa garantia seja justa com todos os nossos clientes — inclusive com quem realmente teve resultado e usou o produto corretamente — ela segue as condições objetivas abaixo.
1. Quem tem direito
- Clientes com o pagamento 100% quitado junto à Prost Life (à vista no Pix/boleto, ou parcelado no cartão com todas as parcelas honradas).
- Clientes que utilizaram o Potão conforme a orientação (1 cápsula por dia), pelos 90 dias corridos, sem interrupção do tratamento.
2. Como solicitar
- A solicitação deve ser feita pelo nosso WhatsApp/SAC, em até 10 dias corridos após o término dos 90 dias de tratamento.
- O cliente deve relatar o resultado esperado e o que foi observado ao longo do período.
- Deve ser feita a devolução das embalagens (potes) utilizadas, como parte do processo.
3. Comprovação de resultado
Como critério objetivo para avaliar a solicitação, nossa equipe pode solicitar a apresentação de exames comparativos relacionados à queixa relatada (por exemplo, PSA, testosterona ou exame de próstata), realizados antes do início do tratamento e após os 90 dias. Essa comprovação existe para garantir um processo justo e evitar fraudes contra clientes que realmente tiveram resultado — não representa promessa de tratamento, cura ou diagnóstico de qualquer doença.
4. Análise e devolução
Reunidas as condições acima, nossa equipe analisa a solicitação e, sendo aprovada, o valor integralmente pago é devolvido, sem custos adicionais para o cliente.
5. Observações
- Compras com pagamento em aberto (parcelas não honradas) não têm direito à garantia de 90 dias descrita aqui.
- Independentemente desta garantia, todo consumidor tem o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
- Dúvidas sobre a garantia podem ser esclarecidas diretamente com nosso SAC.